Política de Privacidad

1. Información General

En CodeForge Lab (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web y servicios de formación IT.

El responsable del tratamiento de tus datos personales es CodeForge Lab, con domicilio en Calle Serrano 47, 28001 Madrid, España. Puedes contactarnos en [email protected] para cualquier consulta relacionada con tus datos personales.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

Información que nos proporcionas directamente:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección
• Información de cuenta: credenciales de acceso, preferencias de usuario
• Información de pago: datos de tarjeta o cuenta bancaria (procesados por terceros seguros)
• Información académica: nivel de estudios, experiencia previa, cursos realizados
• Comunicaciones: mensajes, consultas y feedback que nos envías

Información recopilada automáticamente:

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Cookies y tecnologías similares: preferencias, historial de navegación
• Información del dispositivo: sistema operativo, identificadores únicos

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tus datos personales para:

• Prestación de servicios: Gestionar tu matrícula en cursos IT, proporcionar acceso a materiales educativos, emitir certificados
• Comunicación: Responder consultas, enviar confirmaciones, proporcionar soporte técnico
• Marketing: Enviar información sobre nuevos cursos, eventos y promociones (solo con tu consentimiento)
• Mejora de servicios: Analizar uso del sitio web, realizar encuestas de satisfacción, mejorar nuestros cursos IT
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones fiscales, legales y regulatorias
• Seguridad: Proteger contra fraude, abusos y actividades ilegales

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en:

• Ejecución de contrato: Para prestarte los servicios de formación contratados
• Consentimiento: Cuando aceptas recibir comunicaciones comerciales o usar cookies no esenciales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar seguridad
• Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales, contables y de protección de datos

5. Compartir tu Información

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios: Plataformas de pago, servicios de hosting, herramientas de email marketing (todos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
• Partners educativos: Cuando sea necesario para emitir certificaciones oficiales
• Autoridades legales: Si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales

6. Tus Derechos

Conforme al RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos en ciertos casos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para marketing directo
• No decisiones automatizadas: Solicitar intervención humana en decisiones automatizadas

Para ejercer tus derechos, contacta con nosotros en [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

7. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo. Usamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, seguridad)
• Cookies analíticas: Para entender cómo se usa el sitio (Google Analytics)
• Cookies de marketing: Para personalizar anuncios (requieren tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o mediante nuestro banner de cookies.

8. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Esto incluye:

• Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
• Servidores seguros con acceso restringido
• Autenticación de dos factores para cuentas sensibles
• Auditorías de seguridad regulares
• Formación en protección de datos para nuestro personal

9. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política. Específicamente:

• Datos de clientes activos: Durante la relación contractual y 6 años adicionales (obligaciones fiscales)
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación: 2 años máximo
• Certificados y registros académicos: Indefinidamente para verificación futura

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información de menores sin consentimiento parental. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, los eliminaremos inmediatamente.

11. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cambios significativos mediante email o aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, contacta con nosotros:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 917 842 673
• Dirección postal: Calle Serrano 47, 28001 Madrid, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente.